Giảm tối đa thiệt hại cho du khách

Theo ông Nguyễn Minh Mẫn, Giám đốc truyền thông Công ty TST Tourist, trong trường hợp không thể tổ chức được tour do bất khả kháng, công ty sẽ chủ động dừng hành trình, thương lượng với đối tác cung cấp dịch vụ để chia sẻ, giảm thiểu  thiệt hại cho du khách.

Hiện tại, TST tourist đã dừng toàn bộ các tour đến Hàn Quốc có lịch khởi hành trong tháng 3 và 4-2020, tổng số khách hủy tour khoảng 100 thuộc 4 đoàn. Đối với Nhật Bản, khách đăng ký tour hoa anh đào hiện vẫn giữ chỗ cho các lịch khởi hành cuối tháng 3, đầu tháng 4 nhưng đã lên phương án dự phòng nếu xảy ra tình huống khẩn cấp nhằm bảo đảm an toàn và tránh thiệt hại cho khách hàng. Với thị trường châu Âu, hiện công ty không tổ chức tour theo hành trình liên kết đến Ý nhưng còn nhiều tour khác có thể đáp ứng nhu cầu du khách…

Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cho biết vẫn đang tích cực theo dõi tình hình diễn biến dịch bệnh tại Nhật Bản, Ý để kịp thời đưa ra các phương án phục vụ khách phù hợp nhất. Đối với những khách đã đăng ký đi Hàn Quốc, tùy vào yêu cầu của du khách mà công ty sẽ giải quyết chuyển sang tour khác với điểm đến an toàn hơn hoặc hỗ trợ khách hủy tour.

Để kích cầu du lịch nội địa, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) vừa tung ra chương trình kích cầu du lịch lần 1-2020 với quy mô lớn, áp dụng từ ngày 1-3 đến 31-5 trong toàn hệ thống. Theo đó, các đơn vị thành viên thuộc Saigontourist Group áp dụng mức giá kích cầu với ưu đãi từ 10% đến hơn 60% ở các dịch vụ lưu trú, lữ hành, giải trí, ẩm thực, hội nghị và đào tạo…

Các khách sạn, khu nghỉ dưỡng thuộc Saigontourist Group áp dụng gói kích cầu với mức ưu đãi đến hơn 60% cho dịch vụ đặt phòng, giảm đến 20% dịch vụ ẩm thực, giảm đến 30% giá thuê phòng hội thảo – hội nghị, giảm 15% dịch vụ vận chuyển…


T.Phương